Informazioni legali
Le Garanzie commerciali offerte da LAGOSTINA non sostituiscono le garanzie legali e non pregiudicano i diritti legali spettanti a qualsiasi acquirente e/o consumatore, che non possono essere esclusi o limitati, né i diritti legali nei confronti del distributore presso il quale il prodotto è stato acquistato. Per avvalersi delle garanzie commerciali o per qualsiasi domanda al riguardo, è possibile contattare il servizio consumatori LAGOSTINA ai recapiti indicati nella Country List. Dovranno essere consegnati la prova d’acquisto e il prodotto con i relativi elementi originali (accessori, istruzioni, ecc.).
Alcuni prodotti LAGOSTINA possono beneficiare di garanzie commerciali specifiche contro determinati difetti.
I prodotti LAGOSTINA fabbricati in Italia e realizzati in acciaio inossidabile non rivestito (ad esclusione delle pentole a pressione) sono garantiti per un periodo di 25 anni a decorrere dalla data di acquisto o di consegna del prodotto, a seconda di quale sia successiva. La presente garanzia non copre i danni causati da uso improprio, uso professionale, urti o cadute. Non copre la normale usura: macchie, scolorimenti e/o graffi all’interno o all’esterno dell’articolo.
Le pentole a pressione LAGOSTINA fabbricate in Italia beneficiano di una garanzia sul recipiente (ad esclusione degli altri componenti della pentola a pressione) della durata di 25 anni a decorrere dalla data di acquisto o di consegna del prodotto, a seconda di quale sia successiva. La presente garanzia non copre i danni causati da uso improprio, uso professionale, urti, cadute o dall’utilizzo in forno o in lavastoviglie. La presente garanzia non copre le parti soggette a usura della pentola a pressione (guarnizione, manici, cestello, valvola di funzionamento, componenti in bachelite o plastica), né la normale usura del recipiente: macchie, scolorimenti e/o graffi all’interno o all’esterno dell’articolo.
I prodotti LAGOSTINA fabbricati al di fuori dell’Unione europea e realizzati in acciaio inossidabile non rivestito (ad esclusione delle pentole a pressione) sono garantiti per un periodo di 10 anni a decorrere dalla data di acquisto o di consegna del prodotto, a seconda di quale sia successiva. La presente garanzia non copre i danni causati da uso improprio, uso professionale, urti o cadute. Non copre la normale usura: macchie, scolorimenti e/o graffi all’interno o all’esterno dell’articolo.
Per sua natura, il rivestimento antiaderente non ha la stessa durata dell’acciaio inossidabile. Tuttavia, LAGOSTINA offre la seguente garanzia:
Alcuni rivestimenti antiaderenti dei prodotti LAGOSTINA (l’elenco dei prodotti interessati è disponibile di seguito*) sono garantiti per un periodo di 5 anni a decorrere dalla data di acquisto o di consegna del prodotto, a seconda di quale sia successiva. La garanzia copre la formazione di bolle (il rivestimento si solleva e forma crateri che lasciano scoperta la base) o il distacco (l’intero rivestimento si stacca dal fondo) del rivestimento antiaderente. Le presenti condizioni si applicano altresì ad alcuni rivestimenti esterni (l’elenco dei prodotti interessati è disponibile di seguito*).
Per:
I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni.
La presente garanzia non copre la normale usura del prodotto nel suo complesso, quali macchie o scolorimenti.
__Elenco delle gamme interessate: __
DESIDERIA INGENIO ASSOLUTO MAXIMA OPTIMA INGENIO MINERALIS BLACK INGENIO RUBINO INGENIO MINERALIS RIGENERA RISORSA BLACK DOMINA INGENIO ESSENTIAL PLUS TEMPRA BLACK TEMPRA MINERAL TEMPRA (CERAMIQUE GRISE) TEMPRA (EFFET PIERRE NOIR) ECCELLENZA (FUSION CORE CERAMIC) INGENIO ASSOLUTA (FUSION CORE CERAMIC) INGENIO INOX INGENIO VIVISSIMA VIVISSIMA UNLIMITED INTENSIVE PRO PERFORMA INGENIO INTENSIVE PRO SALVASPAZIO (acciaio inox) PRATICA (rivestito) TEMPRA (rivestito) EVELIA (rivestito) ESPERTA TRIPLY (rivestito) OPTISPACE (rivestito) EMOZIONE (rivestito)
Il manico amovibile Ingenio-6 beneficia di una garanzia commerciale di 10 anni, a decorrere dalla data di acquisto o di consegna, contro qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione.
In linea di principio, la garanzia legale di conformità deve essere fatta valere nei confronti del soggetto che ha venduto il prodotto al consumatore.
Qualora il consumatore utilizzi il prodotto in un Paese diverso da quello di acquisto, LAGOSTINA offre la possibilità di riparare o sostituire il prodotto difettoso nel Paese di utilizzo, in caso di difetti di conformità che si manifestino entro il periodo della garanzia legale di conformità applicabile in tale Paese. La durata e i Paesi interessati sono indicati nella Elenco dei Paesi.
L’attivazione della garanzia commerciale internazionale può comportare tempi di gestione più lunghi rispetto a quelli normalmente riscontrati per l’attivazione della garanzia legale di conformità, qualora lo specifico codice prodotto non sia commercializzato da LAGOSTINA nel Paese di utilizzo. Qualora il prodotto non sia riparabile nel Paese di utilizzo, LAGOSTINA può proporre al consumatore, ove possibile, la sostituzione con un prodotto equivalente o alternativo di pari valore.
Il consumatore è invitato a contattare il Servizio Consumatori del Paese in cui utilizza il prodotto per conoscere le condizioni e le modalità di presa in carico del prodotto.
Quando l’acquirente agisce per finalità rientranti nell’ambito della propria attività professionale, beneficia, ove applicabile, della garanzia legale per vizi occulti, con esclusione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.
In nessun caso la presente garanzia commerciale si applica quando il prodotto è utilizzato per l’attività principale dell’acquirente.
Le garanzie commerciali «specifiche» e «servizio internazionale di riparazione» si applicano ai prodotti utilizzati esclusivamente per uso domestico e privato e non possono essere riconosciute all’acquirente che agisce per finalità professionali.
Le garanzie commerciali non si applicano ai difetti connessi alla normale usura dei prodotti e non coprono le parti soggette a usura e i materiali di consumo che devono essere sostituiti regolarmente (guarnizioni, batterie, ecc.).
Il beneficio delle garanzie commerciali è escluso in caso di mancato rispetto delle raccomandazioni, istruzioni e prescrizioni d’uso e manutenzione, di uso improprio dei prodotti o qualora il difetto derivi da urti, cadute o danneggiamenti intenzionali.
Inoltre, il beneficio delle garanzie commerciali è escluso in caso di evento esterno, quale:
Al di fuori dei casi coperti dalle garanzie legali o commerciali, LAGOSTINA offre un servizio post-vendita a pagamento che consente al consumatore di ottenere un preventivo per la riparazione di un prodotto non coperto o non più coperto da garanzia.
Per qualsiasi informazione relativa al servizio post-vendita, il consumatore può consultare, ove applicabile, il sito internet sul quale ha acquistato il prodotto oppure contattare il servizio consumatori locale, clicca qui.